Qualcuno mi può aiutare a creare un Questionario di Soddisfazione per il mio centro Fitness?

Answer 1

Miglior risposta - Scelta dai votanti

Volentieri, ma dovresti darmi qualche indicazione in più.
1) A chi vuoi somministrare il questionario? (tutti i clienti, i clienti che sono tesserati da più di un certo tempo, i clienti che hanno acquistato abbonamenti particolari, i clienti che lavorano su un personal trainer specifico?)
2) Quando lo vuoi somministrare? (al momento dell'iscrizione, periodicamente..)
3) Che tipo di intervista vuoi fare? Solo una batteria di domande a risposta chiusa? Anche domande a risposta aperta?
4) Prevedi di usare anche una metodologia qualitativa (interviste etc) o solo quantitativa?
5) Qual è la tua domanda di ricerca? Ovvero, che cosa vuoi misurare/studiare? Il grado di soddisfazione di cosa? Dei personal trainer? Della location? Della pulizia interna? Delle attività? Del rapporto qualità prezzo?
6) prevedi dei gadget/premi/promozioni/incentivi per chi risponderà al tuo questionario?

:)

Answer 2

Date le poche informazioni a proposito, ti posso dare alcuni link con questionari da cui puoi prendere esempio:
http://www.memosrl.com/custsat/index.htm…
http://64.233.167.104/search?q=cache:6VK…
http://64.233.167.104/search?q=cache:KHA…
http://www.bo.camcom.it/SERVIZI-ON/ELENC…
http://64.233.167.104/search?q=cache:vt3…
Ciao