Compro un volo Air Europa in prima classe su TUI.it, ma dicono che la prenotazione vale per la Economy class..?

Question

Anche il piano di volo da tui.it ricevuto, conferma 3 tratte in prima (milano-madrid, madrid-avana e avana-madrid) ed una in economy ( madrid-milano) come l' offerta da me acquistata e pagata su
tui.it Dopo aver chiamato air europa, che mi ha confermato tutta la prenotazione in economy, ho mandato una raccomandata a tui.it. Secondo l' ufficio legale mi dovevano rispondere entro la fine di ottobre, ma ad ora nessuna risposta. Aspettano comunicazioni dalla compagnia.......
Chi ha qualche consiglio da darmi???????????

Answer 1

Miglior risposta - Scelta dal Richiedente

non sei in una bella situazione perchè la Air europe può non interessarsi del tuo problema. Il sito TUI.it coem altri siti simili che vendono di tutto , si occupano di garantire pacchetti e numeri a compagnie aeree, hotels,etc a prezzi migliori ma esistono delle condizioni che a volte non vengono rispettate perchè i loro servizi sono soggetti a conferma e disponibilità dell'ultimo vettore o hotel.
Se ciò che hai acquistato non corrisponde a quello che hai ricevuto hai assoluto diritto di avere un risarcimento o il riconoscimento di ciò che hai acquistato.
Non attendere molto perchè loro se ne approfittano visto che dovrai viaggiare,due le strade possibili,hai un buon avvocato che ti aiuta a madare una lettera richidendo i danni a te causati o semplicemente ti appoggi ad associazioni cone la Adusbef, paghi un 50 euro di iscrizione e ti aiutano immediatamente.

leggi bene qui sotto e ricorda che anche se non tutti lo facciamo il paragrafo "termini e condizioni" bisogna sempre leggerlo.

TUI.it agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e\o servizi.

La prenotazione e/o la combinazione dei voli e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da TUI.it è a totale discrezione del cliente, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell'eventuale combinazione degli stessi.


Tui.it contiene collegamenti a siti Internet di nostri partner commerciali, ovvero di terzi.
La pubblicazione di collegamenti ipertestuali su Tui.it è effettuata a titolo informativo e quale riferimento per la navigazione degli utenti e non implica alcun riconoscimento o approvazione dello stesso o dei contenuti collegati da parte di Tui.it.
Tui.it non esercita alcun controllo sui contenuti, sulle informazioni, sui servizi e/o prodotti offerti da tali siti collegati, e non si assume alcuna responsabilità in ordine alla veridicità, accuratezza e aggiornamento delle informazioni pubblicate in tali siti collegati.
Salvo che sia diversamente indicato, la pubblicazione su Tui.it di un collegamento ipertestuale ad altra risorsa Internet non implica l'esistenza di alcun vincolo di associazione e/o affiliazione commerciale tra TUI.it ed i gestori del sito collegato.

Valutazione dell'utente:

Commento del richiedente:

grazie