Anonimo
Anonimo ha chiesto in Scienze socialiStudi di genere · 1 decennio fa

perchè le donne che rispondono ai vari custumer's care sono tutte acide?

non vi capita di trovare disponibilità solo quando rispondono operatori maschili?

Aggiornamento:

mario t: hai ragione sulla valvola di sfogo, ma io personalmente chiedo sempre di parlare col signor telecom o con mr unicreditbanca, ma non me lo passano.. ergo, se l'operatore ha deciso di fare quel lavoro deve anche prendersi la briga di rispondere professionalmente ai reclami! e non di partire prevenuto perchè se ho dei reclami da fare significa che ho dei servizi poco o per nulla soddisfacenti, e chiedo semplicemente che vengano sistemate le cose.. non sono il pazzo che sbraita, assolutamente! ma vengo a priori trattato come tale, e purtroppo riscontro questo specialmente quando mi rispondono le donne...

Aggiornamento 2:

doddy, lo dici tu stesso che spesso non hanno neppure un'adeguata preparazione.. e quindi, cosa vorrebbero di contratto scusa? eh, dai...

comunque è un'altra faccenda, la mia domanda era un'altra.. accetto l'inadeguatezza a rispondere ai clienti come motivazione!

Aggiornamento 3:

mamys, mi piace la critica non credere.. però vorrei davvero che presenziaste tutti di fronte ad una mia "telefonata tipo"!o le becco tutte io o che detestano la mia ERRE moscia.. (-;

Aggiornamento 4:

fioreeeee!! amoremioooooo! allelujah, cos'è, eri andata a comprare le sigarette sei mesi fa che non sei più tornata? hai visto quanto ho risparmiato in questo tempo? giuro che ti prendo anche lo spremiagrumi quando ci sposeremo!

Aggiornamento 5:

laura, è giusto quanto dici! bella politica del piffero.. però, sulla seconda parte, non è che tutti chiamano per invitare a cena le operatrici dai..

12 risposte

Classificazione
  • Fiore
    Lv 5
    1 decennio fa
    Risposta preferita

    non ho letto nemmeno la domanda ma avevo una gran voglia di risponderti maritino mio.....

    cavolo ma hai un sacco di punti!!! ci serviranno per il porta pane della mulino bianco.

    ma la tua domanda vuol dire che le donne sono acide?

    si è vero sempre un po' acidelle

    miiiiiiiiiii tu lo spremiagrumi e io le arance rosse di sicilia!!!

  • Anonimo
    1 decennio fa

    ...io ho lavorato per pochissimo tempo alla tiscali... e mi hanno cacciata perchè ero troppo gentile e davo troppa corda ai clienti! Vedi tu quindi... la politica è sempre quella di essere acidi per far passare la voglia di chiamare! E poi le donne sono talmente abituate a respingere i seccatori che lo fanno per deformazione professionale!!!

  • Tit
    Lv 4
    1 decennio fa

    Scusa io sono daccordo con te... ma quelle con cui mi incazzo ancora di piu sono le commesse. O sono gentilissime (un 3%) oppure sono delle depresse rompimaroni in astinenza da ... !

    Ricordo che una volta una commessa non ha voluto darmi un maglione da provare perche pensava volessi rubarlo. Io povera piccola creatura alla tenera età di 15 anni l'ho guardata incredula e ho fatto la rivoluzione li dentro.

    Ti giuro che se io non vengo attaccata sono la persona più pacifica del mondo.

    Poi il mio secondo problema sono le donne che lavorano nelle agenzie di viaggio. Faccio 3 viaggi all'anno per lavoro e devo sempre arrangiarmi su internet perche nessuna agenzia mi c.a.ga e mi trattano sempre male...

    Il 190 mi deve ancora trattare male ma succederà.

  • 1 decennio fa

    Carissimo, ora ti metti a generalizzare?, bisogna vedere chi trovi, uomini o donne ci sono gli "acidi" e ci sono quelli cortesi, ci sono quelli più qualificati e quelli meno, a prescindere dal sesso, la mia impressione (e ribadisco "impressione") è che voi maschietti siate un "tantino" prevenuti nei confronti della professionalità di noi donne, (ti parlo per esperienza). Gio, sia chiaro , niente di personale, sei sempre il mio "spiritello".Bacino.

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  • 1 decennio fa

    Non si puo' generalizzare. Comunque spesso le persone del servizio clienti sono sgarbate, penso perche' hanno un lavoro stressante ma pagato malissimo!

  • 1 decennio fa

    Sai, anke a me è capitata la stessa cosa... Forse sono talmente stressate che, quando ricevono una telefonata, si scocciano persino a rispondere e soddisfare il cliente.

    Ma ke lavorano a fare???

    E cmq ci sono anke centraliniste mooooooolto disponibili.... :)

  • Secondo me perche sono la sponda finale, quella contro cui si infrangono tutte le sacrosante lamentele degli utenti, spesso non hanno un adeguata preparazione, anzi mai, e sono messe li' a ripetere messaggini preconfezionati tipo, "non si preoccupi perche l'azienda si impegna a risolvere il suo problema emtro 48ore" e devono farlo per contratto, contratto a termine si intende ed è gia' tanto se ne hanno uno, e poco importa se tu le urli che da 3settimane telefoni tutti i giorni ed il problema ancora sta li'.

    Vitaccia quella del callcenter!

    Per quello che riguarda la gentilezza maschile...bho, ma sei sicuro?

  • 1 decennio fa

    no , mi è successo anche a me di trovare persone cortesi e disponibili sia in versione maschile che femminile .

    sinceramente non penso che la cortesia sia appannaggio del sesso maschile o femminile : ogni persona è diversa dalle altre.

    per spuntare una lancia a loro favore bisogna però essere onesti e riconoscere che è un lavoro duro , certo non fisicamente ma stressante .Tutti i lavori che ti portano a contatto con la gente sia di persona allo sportello che al telefono sono duri ! l'ho fatto per 10 anni (10 di sportello e altrettanti di sportello telefonico ve lo dico per esperienza diretta ! )

    ciao

  • Anonimo
    1 decennio fa

    non penso che lo siano tutte

    quando sei a contatto col pubblico, specialmente per telefono, è la cosa più avvilente che possa esserci, perchè trovi persone di tutti i tipi, poi grazie ai malfunzionamenti delle Aziende, i customer care, sono diventati la valvola di sfogo per l'utente.

    Come tale sono persone come noi, forse fortunate perchè hanno un lavoro, ma sfortunate perchè hanno quel tipo di lavoro.

    Ciao

  • 1 decennio fa

    Ad essere sincera no.

    ho trovato persone sgarbate da ambo le parti, ma anche persone molto disponibili.

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