peterpan ha chiesto in Computer e InternetSicurezza · 1 decennio fa

Aiuto conessione adsl non riesco a connettermi ad internet?

B uon Natale a Tutti

Ho appene formattato il mio computer e fino a un certo punto tutto bene ho fatto tutti gli aggiornamenti di windows e dell'antivirus ma ad un certo punto ora quando provo a connettermi ad internet la risposta che ho e la seguente

errore 721 il modem non riesce a connettersi

premetto che ho un altro computer che funziona benissimo

ho fatto diverse scansioni: antivirus dialer spyware e altro

ma nulla da fare

vi sarei grato se mi dareste qualche consiglio

grazie

Peterpan

Aggiornamento:

premetto che se uso lo stesso modem sul portatile funziona tutto bene

ho istallato un programma anti dialer e di fatti mi blocca la connessione ma on mi dice che cosa la blocca chi mi consiglia un buon programma non vorrei rifformattare ancora è la seconda volta e mi ritrovo con lostesso problema

grazie

7 risposte

Classificazione
  • 1 decennio fa
    Risposta preferita

    Errore 721

    A. Errata configurazione del modem

    B. Modem guasto

    C. Problema tecnico sulla linea ADSL

  • 1 decennio fa

    vedi adelina

  • 1 decennio fa

    dal sito di libero, magari ti è sfuggito:

    Errore 721

    Caso A - Errata configurazione del modem

    L'errata configurazione del modem (o router) è la causa più frequente. Accade soprattutto ai Clienti dotati di apparati di proprietà o di altri provider; con i modem di Libero, preconfigurati o autoconfiguranti, è rara.

    Verifica dunque la configurazione del modem: essa varia in base al protocollo specificato in fase di abbonamento.

    Ecco i parametri da controllare:

    Tecnologia Protocollo Parametri

    ADSL / ADSL2+

    Vai alle configurazioni PPP over Ethernet

    (PPPoE) Protocollo: PPPoE

    Incapsulamento: LLC

    VPI: 8

    VCI: 35

    PPP over ATM

    (PPPoA) Protocollo: PPPoA

    Incapsulamento: VC-Mux

    VPI: 8

    VCI: 35

    Nota: per tutti i nuovi abbonamenti Libero ADSL il protocollo è PPPoE; l'uso del PPPoA può essere necessario per alcuni abbonamenti non più venduti: nel dubbio controlla sulla documentazione che ti è stata inviata

    Caso B - Modem guasto

    Se l'errore 721 (conosciuto anche come "time out") permane, puoi fare altre verifiche tra cui:

    * funzionamento del modem (se si guasta il modem in comodato di Libero, segnalalo al servizio di Assistenza tecnica; se il guasto è imputabile all'apparato, ti sarà sostituito)

    * stato dell'attivazione dell'ADSL, controllo della scheda Ethernet e aggiornamento dei driver USB.

    Caso C - Problema tecnico sulla linea ADSL

    Nel caso in cui, dopo aver compiuto gli accertamenti descritti, l'errore 721 persista, è possibile che sulla linea vi sia un guasto: contatta l'Assistenza Tecnica ADSL

    Fonte/i: Hai Libero, giusto? Comunque chiama l'assistenza, ti sapranno dire qualcosa di più concreto
  • controlla user e password..

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  • 1 decennio fa

    Controlla se i cavi sono collegati correttamente.

    Reinstalla il software del modem.

    controlla le impostazioni:

    START- Connetti a- Mostra tutte le connessioni- prova a disabilitare e poi a riabilitare le connessioni alla rete LAN disponibili (quelle che risultano già connesse) e successivamente prova a connettere l'adsl. a me ha funzionato.

    Buona fortuna.

    ciao.

    ps

    controlla che la rete adsl sia disponibile, in caso l' hanno momentaneamente interrotta per qualche problema; dovrebbe essere presente una spia sul modem che ti confermi la presenza della linea.

  • Anonimo
    1 decennio fa

    chiama il tuo operatore...magari ti sei dimenticato di pagare la bolletta

  • ALEX
    Lv 4
    1 decennio fa

    prova ad reinstallare il modem e fai un controllo con il tuo gestore sulla linea adsl

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