Cellulare difettoso? Quali diritti per il Consumatore?

Buongiorno a tutti,

ho acquistato uno smartphone circa due mesi fa e già dal primo giorno di ma problemi (gps non sempre funzionante, smartphone che si riavvia in chiamata o in stand by oppure si blocca schermo), l'ho portato in garanzia ma il problema si ripresenta (dal mio punto di vista non hanno fatto nulla).... Sono così deluso del terminale che voglio negare ogni possibilità di sostituzione.

posso chiedere in questo caso il rimborso del terminale?

1 risposta

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  • 8 anni fa
    Risposta preferita

    Generalmente no. Il contratto di acquisto di beni di consumo non può essere rescisso da una controparte senza il consenso dell'altra. E l'impresa non ti darà mai la possibilità di rescissione del contratto congiunto.

    Puoi unicamente chiedere la sostituzione dell'oggetto con un'altro uguale (e funzionante) in quanto le "riparazioni" in garanzia non danno frutti.

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