Tempi di riparazione pc Samsung in garanzia?

a maggio 2009 ho acquistato un pc Samsung Q210 presso un punto vendita Expert di Belluno. Oggi il pc presenta alcuni difetti ai tasti (il tasto sinistro del mouse risponde con fatica ed anche il tasto di accensione); all'epoca dell'acquisto avevo esteso la garanzia base, quindi ad oggi il prodotto dovrebbe essere coperto da garanzia.

Vorrei sapere quanto tempo servirebbe per ripararlo (immagino vada spedito al centro assistenza Samsung) e su che cifra può aggirarsi la spesa se non mi passano la garanzia.

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