Problema con spartoo.it?

Buonasera, il mio problema è questo:

dopo aver acquistato una borsa su spartoo.it (purtroppo difettosa) ho contattato il corriere ups per effettuare il reso gratuito (con rimborso su conto corrente). Venerdì mattina il corriere ha ritirato il mio pacco, fin qui tutto ok. Il martedì seguente leggo sul servizio tracking di ups che il mio pacco è stato consegnato senza problemi...

Il mio problema nasce proprio qui: sono ormai passati tre giorni e sul profilo utente di spartoo leggo ancora "stato del reso: In attesa del pacco". Secondo voi rientra nelle tempistiche di un reso oppure dovrei iniziare a preoccuparmi seriamente? Qualcuno ha già effettuato un reso con rimborso su questo maledetto sito?

1 risposta

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  • 6 anni fa
    Risposta preferita

    gli invii per mail l'hardcopy del tracking e chiedi spiegazioni. Tieni presente che normalmente viene segnalato che l'accredito avviene entro 30 gg. anche se a me è avvenuto in 5 gg. :-)

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