problemi impronte digitali notebook hp?

salve, ho effettuato l'aggiornamento di windows oggi, e da quel momento il mio nuovo pc hp ha smesso di far funzionare il lettore delle impronte digitali. il messaggio è:

"impossibile trovare uno scanner di impronte digitali compatibile con l'impronta digitale di windows hello"

cosa devo fare? la versione di windows che ho installata è windows 10 home s e il mio hp è il modello 14s-dq0022nl. grazie mille

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