Telecom Italia richiesta storno costi modem?

Come da delibera di Agicom ho iniziato procedura per richiedere che il costo del modem mi venga cancellato dalle prossime bollette. 

Durante la prima chiamata l'operatore mi dice che io non rientro nella normativa perchè quella è  indirizzata solo per chi paga il"noleggio" mentre io a me si tratta di acquisto. 

Non convinta, richiamo il giorno dopo e l'operatrice dopo un accurato controllo mi dice che la mia richiesta può essere accettata, basta avere la linea attiva a partire dal 2018.

Chi sa dirmi di più?

1 risposta

Classificazione
  • Lu
    Lv 7
    2 mesi fa

    La direttiva è valida solo per modem a noleggio, se lo hai acquistato con un contratto fatto da un po', lo devi pagare.

    • mi è stato detto diversamente, cmq vediamo come finirà, se hai ragione avrai la miglior risposta

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