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Anonimo
Anonimo ha chiesto in Elettronica di consumoCellulari e piani tariffari · 5 mesi fa

I giga non funzionano..Aiuto?

È da veramente molto tempo che mi trovo con Iliad, e anche molto bene... Potrei dire un anno e mezzo. Quando uso il wifi, degli altri o il mio, è sempre apposto, funziona tutto, chiamate, messaggi, giochi, WhatsApp e molto altro. Solo che, ad esempio, se sono fuori casa, o in un posto dove non c'è WiFi, e volessi fare una chiamata WhatsApp, o connettermi su qualche gioco, non funziona. Riesco solo a mandare messaggi. Su WhatsApp mi compare "in connessione" in modo infinito, invece nei giochi compare "failed to connect". Insomma, riesco solo a fare chiamate tramite il tastierino telefonico del sistema. Però, la cosa strana è che Google prende, stessa cosa per i social, tipo Instagram, ma su WhatsApp e altri giochi no. È veramente fastidioso. Non saprei a chi rivolgermi, chi può aiutarmi?

Aggiornamento:

*il mio telefono è uno Xiaomi

8 risposte

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  • ?
    Lv 5
    5 mesi fa
    Risposta preferita

    Controlla prima di tutto che tipo di connessione hai se in 4G+ o 4G o H+ normale. Testa se si comporta allo stesso modo sia in 4G sia in H+ perché delle volte può essere quello il problema. (Forzi quindi la connessione o in 4G o in 3G) Nel caso non lo fosse setta i DNS. Con una semplice app vai a settare i DNS di Google o quelli di Cloudflare che sono i migliori. Controlla se hai l'offerta attiva e i gli APN settati correttamente. E ovviamente selezioni quello giusto. In ultimo controlla il risparmio dati del sistema Xiaomi del tuo dispositivo potrebbe limitare l'uso delle app ma non di altre. Quindi ti consiglio di disattivarlo. Se ancora non hai risolto, vedi se con un altro telefono la sim funziona tutto correttamente. In caso contrario allora cambia sim. Invece se tutto funziona correttamente dovresti resettare lo smartphone.

  • Anonimo
    5 mesi fa

    hai provato a contemplare il suicidio? FUNZIONA ALLA GRANDE, provare non ti costa un càzzo, altrimenti non usare stupidi cellulari che ti fòttono il cervello rendendoti loro schiavo e vivi sereno la tua misera vita che hai davanti a te, eccheminchia!!!

  • ?
    Lv 6
    5 mesi fa

    Devi rivolgerti al servizio clienti.

  • 5 mesi fa

    I giga?   Ehm...si chiamano neuroni a voler essere preciso! 

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  • 5 mesi fa

    La cosa migliore è chiamare il tuo operatore attraverso il numero verde o il Servizio Clienti. La chiamata dovrebbe essere gratuita, senza costi aggiuntivi.

  • Per curiosità, se non sono indiscreto, hai scelto "abbonamento" o "ricaricabile"? quando sei passata ad Iliad? Quale metodo di pagamento per ricaricare hai scelto? Esiste una clausola, nel caso tu abbia la ricaricabile e scegli il pagamento "manuale" per cui se non effettui una ricarica entro il tempo di un'anno o più, Iliad ti disattiva la SIM.

    Spero che sia solo un problema di configurazione degli APN, in quel caso, da WiFi puoi scaricare l'app Mobile Config, se è un problema di APN, tu la apri, segui i passaggi e le abiliti i permessi toccando "consenti", in modo che lei imposti tutto da sola.

  • Duncan
    Lv 5
    5 mesi fa

    Devi rivolgerti al servizio clienti di Iliad. Loro ti invieranno un SMS autoconfigurante per il corretto settaggio dei parametri di connessione.

  • Anonimo
    5 mesi fa

    forse hai configurato male l'Apn.

    @ verifica soprattutto il campo Tipo Apn: default, supl, mms

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