Meglio che un team leader dia soluzioni agli operatori, o che suggerisca dei metodi di problem solving?

Question

Aggiornamento:

@anonimo Si infatti, l' operatore se non rende ha sempre un tempo massimo prima di essere licenziato 

Answer 1

Se non sa che pesci prendere come dimostra questa domanda è meglio se cambia lavoro.

Answer 2

un team leader è praticamente un collega più esperto, quindi dipende dal tempo che ha a disposizione per trovare una soluzione. Il suo compito principale è illustrare il problem solving, ma in assenza di tempo basta la soluzione, poi con calma si farà il resto.

(p.s. da team leader devo dire che alcune volte affiancano operatori che non sono proprio tagliati per quel ruolo, non hanno le basi, tanto vale dirgli di studiarsi da soli l'abc del lavoro da svolgere, e passargli un manuale.).

Answer 3

la seconda se ha tempo e se è onesto, la prima se vuole restare il capo a lungo