Qualcuno ha usato la mia carta per acquistare su Ps4, qualcuno sa aiutarmi? ?

Ciao a tutti. Qualcuno ha usato la mia carta per fare una ricarica sul portafogli di 80 euro e ha già acquistato già 54 euro di giochi. Io nella mia raccolta questi giochi non li ho e ho trovato un metodo di pagamento (a parte quello mio predefinito) che nessuno della mia famiglia ha. Adesso che hanno fatto una ricarica sul portafogli PSN e acquistato giochi, come faccio a farmi fare un rimborso? Ho già compilato i moduli online di PSN, allegando il codice di transizione, ma non credo funzionerà in quanto una volta scaricato i giochi (cosa che avrà sicuramente fatto il ladro) non sarà più possibile ricevere un rimborso... Ho cambiato password del mio account eliminando i metodi di pagamento e disabilitato gli acquisti online sulla mia carta... Cosa posso fare per ricevere il rimborso della quota che mi hanno rubato?  Grazie mille in anticipo a chi saprà aiutarmi... 

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